-
Tipy pro (začínající) e-shopy, B2C značky, poskytovatele služeb:
Online prodej není jen o tom mít e-shop nebo webovou stránku. Je to systematická práce s návštěvností, výkonem kampaní, optimalizací konverzní míry a budování značky. Tyto faktory rozhodují o tom, zda budete jen přežívat, nebo škálovat svůj byznys.
Pokud chcete zvýšit tržby, potřebujete kombinaci placených, organických a mailingových kanálů. Pojďme se podívat na to, jak efektivně přivádět návštěvníky a zvýšit výkon vašeho online podnikání.
Kromě toho pak musíte zajistit, aby váš e-shop či web byl dostatečně konverzní - abyste přivedené návštěvníky proměnili v zákazníky (nebo poptávky).
Dalším faktorem je pak znalost vaší značky a opakované prodeje.
📈 1. Jak zvýšit návštěvnost? Přehled klíčových kanálů
Pro úspěšný prodej online potřebujete stabilní a relevantní návštěvnost. Nejlepší strategií je kombinace placených, organických kanálů a e-mailingu, protože závislost pouze na jednom zdroji návštěvnosti je velmi riskantní.
Hlavní zdroje návštěvnosti:
- PPC reklama (Google Ads, Sklik, Meta Ads) – přivede návštěvníky okamžitě.
- Srovnávače zboží (Heureka, Zboží.cz) – konverzní návštěvnost s cenovou citlivostí.
- Reklama na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn Ads) – oslovuje cílovou skupinu.
- SEO (optimalizace pro vyhledávače) – přivádí organickou návštěvnost bez nutnosti platit za klik.
- E-mail marketing – efektivní kanál pro opakované nákupy.
- organická tvorba na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) – budování povědomí a získávání návštěvnosti.
Nejlepší strategie je kombinace více zdrojů návštěvnosti. Spoléhat pouze na jeden se nemusí vyplatit. Proč? Pokud například Google změní pravidla pro řazení organický výsledků, můžete ztratit pozize a tím se sníží vaše návštěvnost. Podobný problém může být zdražení reklamy (Google Ads, Meta Ads) při vysoké závislosti na placené reklamě.
💰 2. PPC reklama: Jak vydělat pomocí placené reklamy?
PPC reklama (Pay Per Click) je rychlý způsob, jak přivést zákazníky.
Hlavní typy PPC kampaní:
- Reklama ve vyhledávání (Google Ads, Sklik, MS Ads) – oslovuje uživatele, kteří aktivně hledají váš produkt.
- Shopping Ads (Google Shopping) – zobrazují produkty přímo ve vyhledávači.
- Displejová reklama - buduje povědomí o značce ve formě dynamického remarketingu, responzivní nebo bannerové reklamy.
- Videokampaně v displejové síti.
🛒 3. Srovnávače zboží: Heureka, Zboží.cz a oborové srovnávače
Porovnávače přivádějí zákazníky, kteří jsou blízko nákupnímu rozhodnutí. Často rozhoduje cena, recenze a dostupnost zboží.
Jak uspět v porovnávačích?
- Spárovanost produktů je na cenových srovnávačích nutnost.
- Optimalizace XML feedu – správné názvy produktů, popisky, dostupnost.
- Bidování podle marže – důležité pro ziskovou strategii.
- Získání recenzí a certifikátů – zvyšuje důvěryhodnost a konverze.
📱 4. Reklama na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TikTok)
Sociální sítě patří mezi nejefektivnější reklamní kanály pro B2C značky. Umožňují cílené oslovení uživatelů na základě jejich zájmů, chování a demografických údajů. Díky tomu jsou ideální jak pro budování brandu, tak pro přímý prodej.
Hlavní výhody reklamy na sociálních sítích:
- Precizní cílení na základě chování uživatelů, jejich zájmů a interakcí.
- Vysoká vizuální atraktivita díky obrázkům, videím a interaktivním formátům.
- Možnost využití pokročilých algoritmů pro optimalizaci doručení a zvýšení výkonu.
- Efektivní remarketing – znovuoslovení návštěvníků, kteří již interagovali s vaší značkou.
- Lookalike publika - možnost najít uživatelé s podobnou charakteristikou jako jsou vaši zákazníci.
- Široké možnosti reklamních formátů - darkpost s bannerem nebo videem, reklamy ve stories, reklamy v reels, reklamy v messegneru.
🔍 5. SEO: Organická návštěvnost kde neplatíte za proklik
SEO je dlouhodobá strategie, která přivádí návštěvníky zdarma. Správná optimalizace může přivádět tisíce návštěvníků měsíčně.
Základní principy SEO:
- Správná struktura webu – rychlé načítání, mobilní verze.
- Kvalitní obsah – produktové popisky, články s klíčovými slovy.
- Linkbuilding – získávání zpětných odkazů.
📧 6. E-mail marketing: Skvělý kanál pro opakované nákupy
E-mail marketing patří mezi nejziskovější kanály s nejvyšší návratností investic.
Jak vydělávat na e-mailingu?
- Automatizované sekvence – např. vítací série, opuštěný košík.
- Segmentace databáze – personalizované zprávy zvyšují konverze.
- Dynamický obsah – přizpůsobený podle chování zákazníka.
🎥 7. YouTube reklama: Jak ji využít pro růst?
YouTube je skvělý nástroj pro budování značky a podporu prodeje.
Typy reklam:
- TrueView in-stream reklamy – přeskakovatelné reklamy, které se zobrazují před, během nebo po videu. Diváci mohou reklamu přeskočit po 5 sekundách. Tento formát je nákladově efektivní a umožňuje oslovit široké publikum.
- Nepřeskakovatelné in-stream reklamy – reklamy, které diváci nemohou přeskočit a jejichž délka je obvykle 15 až 20 sekund. Zobrazují se před, během nebo po videu a zajišťují, že divák uvidí celé sdělení.
- Bumper Ads – krátké, nepřeskakovatelné reklamy trvající 6 sekund, ideální pro rychlé a úderné sdělení. Zobrazují se před hlavním videem.
- Reklamy ve feedu (dříve známé jako TrueView Discovery Ads) – reklamy, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávání YouTube, vedle souvisejících videí nebo na domovské stránce.
- Remarketing na diváky YouTube – strategie, která umožňuje oslovit uživatele, kteří již interagovali s vašimi videi nebo kanálem, a zobrazit jim relevantní reklamy.
🏆 8. Optimalizace konverzní míry: Jak zvýšit prodeje při současné návštěvnosti?
Pokud máte vysokou návštěvnost, ale nízké prodeje, problém je v konverzním poměru.
Zásady CRO (Conversion Rate Optimization):
- Silné CTA (výzvy k akci) – jasné a viditelné tlačítko „Koupit“.
- Rychlost webu – každá sekunda navíc snižuje konverze.
- Recenze a důvěryhodnost – zákazníci nakupují tam, kde cítí jistotu.
- Respektování tržních zvyklostí při návrhu webu.
📊 9. Efektivní vyhodnocování a řízení online marketingu
Online marketing není jen o spuštění online kampaní, ale o jejich správném řízení a optimalizaci kanálů mezi sebou. Aby byl marketing efektivní, je nutné pracovat s daty, plánovat rozpočty, správně vyhodnocovat výsledky a řídit tým specialistů nebo agentur.
Hlavní principy řízení online marketingu:
- Plánování rozpočtů a kampaní – efektivní rozdělení investic mezi kanály dle historických dat a výkonnosti.
- Vyhodnocování výsledků – sledování ROAS, POAS, konverzního poměru, CTR a dalších klíčových metrik.
- Rozhodování na základě dat – využití dat z analytických nástrojů a porozumnění atribučním modelům pro lepší rozložení investic.
- Optimalizace návratnosti – pravidelná úprava strategií, eliminace zbytečných nákladů, testování nových přístupů.
- Řízení agentur a specialistů – nastavení jasných cílů, pravidelné vyhodnocování a dohled nad kvalitou správy kampaní.
- Vzdělávání interního týmu – zajištění porozumění klíčovým metrikám a strategiím pro efektivnější spolupráci.
- Strategické zaměření – stanovení cílů a pravidelná kontrola postupu pro dlouhodobý růst.
Efektivní řízení online marketingu pomáhá firmám nejen zvyšovat tržby, ale také zefektivňovat náklady a lépe alokovat rozpočty. Důležitá je pravidelná revize strategií a schopnost rychle reagovat na změny v digitálním prostředí.
📌 Důležité na závěr: Každý byznys je jiný
Tento obsah poskytuje obecné tipy a strategie pro online marketing e-shopů, B2C značek a poskytovatelů služeb. Nejedná se o individuální doporučení přizpůsobené konkrétnímu podnikání.
Výsledky online marketingu se mohou lišit podle oboru, cílové skupiny, konkurenčního prostředí, rozpočtu a dalších faktorů. Pro vytvoření strategie na míru doporučujeme provést hloubkovou analýzu vašeho podnikání a dat z analytických nástrojů.
Vždy je vhodné testovat různé přístupy, sledovat výkonnost jednotlivých kanálů a optimalizovat strategii podle reálných výsledků.
Získejte e-book zdarma
Základy online marketinguChci e-book zdarma- 81 stran a 12 kapitol,
- autor 16 let zkušeností,
- určeno pro začátečníky.
Ivo Pačinek
Mám 16 let zkušeností v online marketingu. Pracuju jako digital performance manager ve Sportega a poskytuju služby online marketingu. Zkušenosti jsem získaval postupně správou jednotlivých online kanálů (SEO, PPC, srovnávači cen a zboží, e-mailingem) až po řízení online marketingu ve stamilionových e-shopech. Vybudoval jsem e-shop drogerie do milionových obratů, 5 let jsem řídil online marketing ve společnosti Baťa. Napsal jsem e-book Základy online marketingu pro začátečníky v onlinu a píšu o onlinu také na DigiNews.cz.